طلب حذف الحساب والبيانات — تطبيق istart

نموذج طلب الحذف

املأ البيانات التالية حتى نتمكن من التعرف على حسابك والتحقق من هويتك.

الطريقة 1: من داخل التطبيق (فوري)

1. سجّل الدخول إلى تطبيق istart.
2. افتح تبويب الحساب من الشريط السفلي.
3. اختر حذف الحساب، أدخل كلمة المرور، وأكّد الإقرار.
4. يُعطّل حسابك فوراً وتظهر رسالة «تم حذف الحساب بنجاح».

نفس الخيار متاح على الموقع بعد تسجيل الدخول من أيقونة في الشريط العلوي، أو عبر هذا الرابط.

الطريقة 2: عبر النموذج (بدون دخول)

1. املأ النموذج المجاور وأرسله؛ نرسل لك تأكيداً بالبريد (إن وُجد).
2. نتحقق من هويتك عبر البريد أو رقم الجوال المسجّل لدينا.
3. نعطّل الحساب خلال 7 أيام عمل ونُبلغك بالنتيجة.

البيانات التي تُحذف

• بيانات الحساب: الاسم، اسم المستخدم، البريد، رقم الجوال، صورة العرض، كلمة المرور.
• الوثائق المرفوعة (الهوية، الشهادات، الإيصالات).
• سجلات الحضور والتقييمات والمهام والإشعارات المرتبطة بك.

البيانات التي قد نحتفظ بها وفترة الاحتفاظ

• عند الحذف يُعطّل الحساب فوراً، وتُحذف البيانات الشخصية نهائياً خلال 30 يوماً من تاريخ الطلب.
• السجلات المالية (العقود والفواتير) يُحتفظ بها لمدة خمس سنوات وفق المتطلبات النظامية والضريبية.
• الشهادات الصادرة وسجلات إكمال الدورات يُحتفظ بها لأغراض التحقق الأكاديمي بشكل لا يسمح بالتعرف عليك شخصياً حيثما أمكن.